成立於2001年的戰國策國際股份有限公司(http://www.hotels.com.tw)，從主機代管的服務開始，就以優異的客戶服務、合理的收費標準打響名號，在短短六年的時間內就已經累積了15,000個網站代管服務，根據WebHosting.Info統計，戰國策為台灣地區虛擬主機客戶數排名第一之業者，其成長速度與評價遠遠超過許多老字號的代管業者。在「專業式管理，旅館式服務」的經營理念下，戰國策開始針對客戶需求推出各種多元化的產品服務，主要提供主機服務、電子商務、網路行銷、軟體租賃、資訊鐵衛等企業經營所需的資訊服務，2007年整合「資訊鐵衛」服務，提出企業資訊委外One Stop Service一站式服務概念，為了強化客戶服務，推出24小時免付費客服專線、導入百萬級客戶服務中心(Call ceneter)系統的架構，以及免付費客訴專線，以提供顧客最完善的服務品質為首要目標
資訊鐵衛 首創資訊特快修
有鑑於中小企業欠缺維護資訊設備維護的人才與能力，戰國策於2007年下半年開始正式推出資訊鐵衛(http://www.it-police.com/)的服務，除了既有常見的電腦系統維護、網路環境規劃建置之外，也加強中小企業最缺乏的企業e化諮詢、企業資安防護、資訊鐵衛駐點服務等，搭配全國首創的「特快修」服務，提供市區內的客戶2小時到府維修服務，徹底解決客戶面臨的各種問題。並提供各種IT資訊設備的維護記錄，讓客戶能夠專心於本業的經營，而不需要費心於資訊設備的管理問題。
為了徹底呈現資訊鐵衛以「快速抵達、精準偵察、確實執勤」的目標，百分百達到客戶IT服務需求，所以資訊鐵衛的技術支援團隊都會穿著如同精銳部隊般的制服，讓客戶在視覺上也能感受到資訊鐵衛的服務。
戰國策網管課組長張煜楠表示：「隨著客戶數量持續增加，以及服務項目不斷增加的環境下，如何在降低預算成本與提升客戶服務品質中不斷尋求平衡點，就成為戰國策在採購IT軟硬體設備的採購時面臨極大的考驗。」尤其在主機代管業務逐漸受到廣大客戶認同的條件下，無論是在頻寬速度、伺服器主機的穩定度、流量的擴充，備援機制的建立上，務必滿足客戶最高的要求標準。
高品質、低價位 捷洲資訊作得到
在設備採購上的考量，便以高系統穩定度、經濟效益極大化、省電容易管理、節約人力，緊急狀況時能快速反應為主要考量。加上國內硬體廠商在伺服器上的技術能力完全不輸給國際大廠，戰國策並沒有進口品牌情節，所以挑選以優異售後服務得到市場極高評價的捷洲科技，成為戰國策多年以來的合作伙伴。
戰國策網管課組長張煜楠認為：「捷洲資訊了解戰國策的經營目標，以及與IT設備的軟硬體需求，並盡力提供最大IT應用效益與經濟採購預算，不但協助戰國策解決目前的設備需求，並為日後的成長做出相應的規劃，且後續的售後服務完善，彼此也成為企業經營相互激勵、共同成長的合作伙伴。」過去合作的經驗中，當設備出現狀況或安裝系統上遇到困難，捷洲的工程師能再最短的時間內到場解決，並提供了充足的備品支援，也因此能夠讓戰國策10多位網路工程師，輕鬆管理上百臺伺服器。
穩定是捷洲伺服器最大的特色，所以絕對能夠滿足戰國策對伺服器主機的穩定度、低耗電高效能、容易管理等等方面的需求。由於一台虛擬主機動輒需要負荷上百個網站的正常營運，其中還包括許多關係著中小企業經營命脈的郵件系統、會員系統、線上交易系統、客戶關係管理系統、EIP系統，任何服務中斷都可能造成鉅額的營業損失。
絕佳售後服務 讓戰國策無後顧之憂
戰國策網管課組長張煜楠表示：「由於戰國策率先領先同業提供一年365天24小時全年無休的線上支援技術服務支援，所以對伺服器在穩定度、管理介面、低耗電率與高效能，系統相容性高等方面的要求極高。」以捷洲資訊最新推出的I1-274AH 1U機架式伺服器為例，最多可安裝2顆Intel 5000系列處理器，並支援Xeon 5400四核心處理器，無論是執行網頁應用程式，資料庫搜尋等需要消耗大量cpu資源的需求上，I1-274AH伺服器都顯得游刃有餘。
為了確保處理器在高速運算過程中避免產生當機的問題，這款產品採用少見的5組系統散熱風扇，透過極佳的散熱系統增加系統穩定性，更保障主機長年不斷穩定的運轉。這臺伺服器最多可安裝4個3.5吋的SAS/SATA硬碟，足以滿足客戶網頁大量資料的存放，若適當搭配磁碟陣列的建制，更強化客戶資料的安全性，發生硬碟故障時可在完全不中斷服務的狀況下更換硬碟。
I1-274AH伺服器最大的另一個特色就是內建遠端管理系統，提供有Web介面的管理方式，系統管理員可以從遠端得知系統的狀態，包含處理器溫度、風扇轉速、電壓值等資訊。伺服器本身還提供郵件通知的功能，當監控項目出現異常狀況時，會主動發信通知管理人員。另外透過Java Remote KVM console的軟體，即可啟用Kvm Over IP的功能，操作遠端的主機系統，，系統管理者再不需跑至IDC機房或請IDC機房人員協助觀看設備畫面或重啟伺服器等工作，大大減少危機應變的時間。
戰國策 張煜楠先生
◎轉載自iThome